Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: ENTOMO LAB, S.L. (nombre comercial: ECOTRAP)
- NIF: B13723242
- Domicilio: C/ Sant Pere d'Alcàntara, 42, 07760 Ciutadella de Menorca (Illes Balears), España
- Datos registrales: Registro Mercantil de Menorca, tomo 206, libro 0, folio 207, hoja IM-7887, inscripción 1.ª
- Contacto en materia de protección de datos: Joan R. Sánchez Tuomala, en joan@ecotrap.es
ENTOMO LAB, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre sus datos puede dirigirse a la dirección de contacto indicada.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto y formulario «Solicitar demo»: nombre y apellidos, empresa o explotación, cargo, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje. También guardamos el registro de las casillas de consentimiento marcadas, con su fecha y hora.
- Correo electrónico: los datos que usted nos facilite al escribirnos.
- Navegación: datos técnicos y de uso, que solo recogemos si usted acepta las cookies analíticas. Consulte la Política de cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos. Le rogamos que no las incluya en los mensajes.
3. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atender su consulta o solicitud de demo y, en su caso, preparar una propuesta | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | 12 meses desde el último contacto si no se formaliza una relación comercial |
| Gestionar la relación con clientes (contratación, facturación, soporte) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) | Duración de la relación y, después, 6 años (art. 30 del Código de Comercio) o el plazo legal que sea aplicable |
| Enviarle información comercial sobre ECOTRAP por medios electrónicos | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). A clientes, sobre productos o servicios similares a los contratados, se les envía según el art. 21.2 LSSI | Hasta que retire su consentimiento o se dé de baja |
| Analítica web | Consentimiento (art. 22.2 LSSI y art. 6.1.a RGPD) | 14 meses en Google Analytics. El plazo se renueva si el usuario vuelve a visitar la web |
| Acreditar los consentimientos obtenidos y atender el ejercicio de derechos | Obligación legal y responsabilidad proactiva (arts. 6.1.c y 7.1 RGPD) | Mientras puedan derivarse responsabilidades (plazos de prescripción aplicables) |
Solicitar una demo o hacer una consulta no le obliga a aceptar comunicaciones comerciales.
Todas las comunicaciones comerciales incluyen un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted.
4. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos gestionarla.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros, salvo por obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria, a juzgados o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores. Cada uno actúa como encargado del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Alemania) | Alojamiento de la web | Unión Europea |
| IONOS SE (Alemania) | Correo electrónico y envío de comunicaciones comerciales | Unión Europea |
| Supabase Pte. Ltd. (Singapur) | Base de datos donde se guardan los formularios | Unión Europea (Irlanda) |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Analítica web, solo con su consentimiento | UE, con posible acceso desde EE. UU. |
| Plus Five Five, Inc. – Resend (EE. UU.) | Envío de los avisos internos por correo electrónico de los formularios | Unión Europea (Irlanda) |
6. Transferencias internacionales
Los datos de los formularios se alojan en servidores de la Unión Europea (Irlanda). Nuestro proveedor, Supabase Pte. Ltd., tiene su sede en Singapur y su grupo opera también desde EE. UU., por lo que no se puede descartar un acceso puntual desde fuera de la UE. Ese acceso está cubierto por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que forman parte del acuerdo de tratamiento de datos (DPA) de Supabase.
Los avisos internos que genera cada envío de un formulario se mandan a través de Resend (Plus Five Five, Inc.), desde servidores de la Unión Europea (Irlanda). Como la matriz de Resend está en EE. UU., tampoco se puede descartar un acceso puntual desde ese país, cubierto igualmente por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, incluidas en el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) de Resend.
Google Analytics: Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (10/07/2023).
7. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a joan@ecotrap.es o envíe una carta al domicilio indicado en el apartado 1. Indique qué derecho ejerce. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle que la acredite.
Le responderemos en el plazo de un mes. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo:
- cifrado de las comunicaciones (HTTPS);
- acceso restringido a la base de datos a personal autorizado;
- proveedores con garantías contractuales.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, lo comunicaremos por los medios habituales.